這些也是您的困擾嗎?
 

是否需要專任人力?

話務量不大,無法專聘客服人力,
用兼職工讀生又擔心達不到服務品質。
話務吃重、服務業務內容複雜、
個資龐大,
找不到合適的委外團隊。

寶貴商機沒空整理?

我知道顧客回饋潛藏商機,
但業務人力有限,無法觀察分析,
且目前客服系統無法快速反映、
統整顧客意見,如何創造更高收益?

客服只能回答問題?

已耗廢龐大成本建置專屬客服團隊,
難道就只能夠接聽電話?
是否能讓這個後勤行政單位,
轉變為利潤中心單位,讓營收再增加?

客服委外

外包服務時代,客戶服務當然要一站搞定!

    微型創業時代來臨,服務外包已是趨勢。企業主無需自備龐大人力服務顧客,你只需交給一個懂你需求、值得信賴的專業客服公司。
​​    我們是全台最大的客服品牌,擁有全台最豐富的IT通訊資源,除了提供完整的客服中心建置、服務流程設計、專業系統租賃,更重要的是,我們能從源頭就提供您客戶服務診斷顧問,並透過大數據分析貼標,在解決客戶問題後伴隨電話行銷,再將廣告資訊主動投放給適合的目標族群,讓每一通電話發揮到最貼心的關懷效益,同時也是下一步商機的開始!   more

MOREdetail
服務項目

為何我們能為您創造最強的顧客滿意度?

15

全台客服據點

300

機動擴增

2000

專業客服人員

1

產出即時分析報表

 

全台最大資通訊公司中華電信100%持股

全台據點最多

線路遍佈全台最廣最穩,

通話品質最佳

國際級通訊品質與機房管理​

數據經驗最多

大數據資料庫智慧分析